ПСИХОЛОГ
ТРАВМАТЕРАПЕВТ
СУПЕРВІЗОР СЕТА
Договір публічної оферти
ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ НА НАДАННЯ ПСИХОЛОГІЧНИХ ПОСЛУГ
Цей публічний договір (далі – «Договір») є офіційною та публічною пропозицією (офертою) про надання психологічних послуг, розміщеною на сайті https://novikovakaterina20.wixsite.com/psyholog.
Цей договір передбачає умови надання послуг психологом (далі – «Виконавець») і регулює відносини між Виконавцем та фізичною особою (далі – «Замовник»), яка приймає цю оферту.
Погоджуючись із цим Договором шляхом оформлення замовлення послуг, Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами Договору, розуміє їх та приймає.
ФОП Новікова Катерина Олександрівна, код ЄДРПОУ: 2953208907 , платник Єдиного податку за ставкою 5%, зареєстрована в Єдиному Державному Реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, номер запису № 2010350000000092407 від 06.12.2021 року (Виконавець), керуючись ст. 633 ст.638 ст.641 ст.642 ст.644 Цивільного Кодексу України робить публічну пропозицію фізичним особам Замовникам приєднатися до цього публічного Договору про надання інформаційно-консультаційних послуг у галузі психології на визначених у ньому умовах.
Прийняття (акцепт) публічної оферти здійснюється Замовником у порядку, визначеному цим Договором. В результаті акцепту Замовником цієї публічної оферти, Договір вважається укладеним.
Далі за текстом Договору Виконавець та Замовник іменуються «Сторона», а разом «Сторони».
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Договір оферта є офіційною пропозицією Виконавця на укладання договору про надання психологічних послуг.
1.2. Договір вважається укладеним з моменту прийняття Замовником цієї оферти, що підтверджується записом на консультацію, оплатою послуг або фактичним отриманням консультації.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику інформаційно-консультаційні послуги у галузі психології (далі – «Послуги»), а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити ці Послуги відповідно до умов цього Договору.
2.2. Перелік Послуг включає:
2.2.1. Консультації (психологічна допомога);
2.2.2. Психологічну діагностику;
2.2.3. Проведення супервізій, групових занять, вебінарів.
3. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
3.1. Послуги можуть надаватися в очному або дистанційному форматі (онлайн через відеозв’язок).
3.2. Тривалість однієї консультації визначається за погодженням сторін, зазвичай становить 50–60 хвилин.
3.3. Замовник зобов’язується з’являтися на консультацію вчасно. У разі запізнення час консультації не продовжується. У випадку запізнення Виконавця – тривалість Послуги збільшується на відповідний час.
3.4. Скасування або перенесення зустрічі можливе не менш ніж за 24 годин до запланованого часу. В іншому випадку потрібно буде оплатити цей час. Якщо зустріч відміняється з вини Виконавця менш ніж за 24 години, наступна консультація буде безкоштовна.
3.5. Форс-мажорні ситуації обговорюються окремо.
3.6. Психологічні послуги не є цілодобовою службою підтримки в кризових ситуаціях. В разі надзвичайної ситуації чи кризового стану клієнту слід звернутися за екстреною допомогою або в спеціальні служби.
4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
4.1. Виконавець зобов’язується:
4.1.1. Надавати Послуги якісно та професійно;
4.1.2. Дотримуватися конфіденційності інформації, отриманої від Замовника;
4.1.3. Інформувати Замовника про особливості надання Послуг.
4.2. Виконавець має право:
4.2.1. Отримувати від Замовника інформацію, необхідну для надання Послуг;
4.2.2. Відмовити у наданні Послуг у разі порушення Замовником умов Договору;
4.2.3. Відмовитися від надання Послуг у разі запізнення Замовника більше ніж на 15 хвилин;
4.2.4. Не відшкодовувати вартість Послуг Замовнику у таких випадках:
— якщо Замовник не повідомив Виконавця про те, що не зможе бути присутнім в узгоджений час для надання Послуги або зробив це пізніше, ніж за 24 години до початку;
— якщо Замовник перебуває у стані алкогольного сп’яніння або під впливом психоактивних речовин;
— якщо Замовник самостійно приймав рішення або вчиняв дії поза межами узгодженого плану чи всупереч прямим застереженням щодо безпеки, і ці рішення/дії призвели до небажаних наслідків; такі наслідки не є підставою для повернення коштів за вже надані Послуги.;
4.2.5. Вимагати від Замовника сумлінного виконання взятих зобов’язань та наданих Виконавцем рекомендацій, шанобливого ставлення до Виконавця.
4.2.6.У разі виникнення обставин, які унеможливлюють надання якісних Послуг або роблять їх надання неетичним, Виконавець має право скасувати надання Послуги менш ніж за 24 години до її початку. У такому випадку Замовник може обрати:
(а) повернення коштів, або
(б) зарахування оплати як депозиту на наступну Послугу.
4.3. Замовник зобов’язується:
4.3.1. Надавати достовірну інформацію, необхідну для надання Послуг.
4.3.2. Оплачувати Послуги відповідно до умов цього Договору та дотримуватися умов відповідного надання Послуг.
4.3.3. Брати активну участь в процесі отримання Послуг та дотримуватися рекомендацій Виконавця.
4.3.4. Повідомити Виконавця про неможливість присутності в узгоджений час для надання Послуги не пізніше ніж за 24 години до початку.
4.3.5. Мати персональний комп’ютер або мобільний пристрій з доступом до мережі Інтернет, обладнані навушниками та мікрофоном, із встановленим ПЗ, необхідним та достатнім для отримання Послуг.
4.3.6. Нести відповідальність за свої дії та життєві рішення, які обирає реалізовувати в часі надання Послуг.
4.4. Замовник має право:
4.4.1. Отримувати якісні Послуги відповідно до умов Договору;
4.4.2. Отримувати інформацію про хід надання Послуг;
4.4.3. Просити про зміну часу проведення індивідуальної консультації, але не пізніше ніж за 24 години до початку;
4.4.4. Отримати відшкодування передоплати при відмові від Послуги, попередивши про це не пізніше ніж за 24 години до їх початку, або перенести цю оплату на іншу узгоджену дату для надання Послуги на вибір Замовника.
5. ОПЛАТА ПОСЛУГ
5.1. Вартість Послуг за цим Договором зазначається у виставленому Виконавцем рахунку або за підсумками домовленостей сторін.
5.2. Замовник сплачує Послуги у безготівковій формі шляхом перерахування коштів на розрахунковий рахунок, зазначений у цьому Договорі.
5.3. Замовник має провести оплату послуг не пізніше ніж за 24 години до часу початку надання Послуги. Час зберігається за Замовником тільки після проведення повної оплати.
5.4. Порядок оплати Послуг – 100% передоплата, якщо інше не передбачено домовленостями Сторін.
6. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
6.1. Виконавець зобов’язується зберігати в таємниці всю інформацію, отриману від Замовника під час надання послуг.
6.2. Виключенням є випадки, передбачені законодавством України, або ситуації, що становлять загрозу життю та здоров’ю Замовника чи інших осіб.
6.3. Порядок зберігання та обробки персональних даних:
6.3.1. Персональні дані Замовника зберігаються в зашифрованому вигляді на захищених серверах;
6.3.2. Доступ до персональних даних має лише Виконавець;
6.3.3. Термін зберігання персональних даних — 2 роки з моменту останньої сесії;
6.3.4. Після закінчення терміну зберігання персональні дані підлягають знищенню.
6.4. Замовник має право запитати видалення своїх персональних даних, надіславши відповідний запит на електронну пошту Виконавця.
7. ТЕРМІН ДІЇ ТА ПРИПИНЕННЯ ДОГОВОРУ
7.1. Договір набирає чинності з моменту оплати першої сесії та діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
7.2.Договір може бути розірвано за взаємною згодою Сторін у будь-який час.
Замовник має право припинити отримання Послуг у будь-який момент шляхом повідомлення Виконавця. Сторони погоджуються, що бажаний строк попередження для коректного завершення процесу — 7 днів (за можливості) або в рамках надання наступної Послуги, якщо вона узгоджена раніше.
8. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ФОП Новікова Катерина Олександрівна
IBAN UA293052990000026003005921139
РНОКПП/ЄДРПОУ
2953208907
Email: Katyn@gmail.com